「特に、共感的な表現と小さなしまった体験が大事」 おはようございます！ つなぐ経営コンシェルジュの小室です。 昨日は母校・小樽商科大学同窓の先輩方と会合に参加させて頂きました。 その後の懇親の席で、今週のメールマガジンは […]

「叱った後には、改善された行動を褒める」 「洗浄したグラスの拭き上げが甘い！」 このように叱った部下に対して取るべきフォローとは何だろう？ 「今日は少し厳しく叱ったから、帰りに飲みにでも誘ってやろう。」 う～ん、、、気分 […]

「具体的な行動を取り上げて叱る」 【結構よく見かける残念な叱り方】 上司： まだ終わらないのか。君は本当に何をやらせても遅いね。もっとやる気を出せないの？ 部下： すみません。できるだけ急いでやっているつもりなのですが・ […]

「してはならない行動をした時にだけ、具体的な事実をもって叱る」 「ほめる」のは、相手の行動を促進するため。 「しかる」のは、相手の行動を抑制するため。 だから、部下を叱るのは、部下がしてはならない行動をした時だけ。 もし […]