「共感していることも伝える」

【せっかちな表現と共感的な表現】

  • だからそうじゃなくて、こうするんだって。(×)

    ⇒ そうしたくなる時だってあるよね。でもね~(〇)

  • なんでこんなこともわからないの?(×)

    ⇒ あなたの考えもわかるけど、一度わたしの話も聞いてくれないかな。(〇)

共感的な表現を使うメリットは二つ。

ひとつは、同僚や部下に対して、あなたが気にかけていることを伝えるサインとして。
もうひとつは、あなた自身の興奮を鎮める効果。

「君のそんな気持ち、わかるよ!」
な~んて言いながら相手を怒鳴るのは、とっても難しいでしょ?