「相槌、頷きのバリエーションを増やす」
【相槌あいうえお】
- ああ、そうですか。
- いいですね。
- うん。うん。
- ええ。
- おー!
頷き方だって、小刻みに頷く、大きく頷く、顔を左右に振るなど、
上手な相槌や頷きをすることで、
相手はあなたに「しっかり聞いてもらっている」と感じる。
そうすると、安心して本音を語れるようになる。
話しながら自分の頭の中が整理されたり、
部下や後輩との信頼関係を築くために、
あるいは自身のなすべき仕事を認識してもらうために、
ここぞという時に、
上司としてすごく重要な事だと思いませんか?