「共感していることも伝える」

【せっかちな表現と共感的な表現】

• だからそうじゃなくて、こうするんだって。（×）

  ⇒ そうしたくなる時だってあるよね。でもね～（〇）

• なんでこんなこともわからないの？（×）

  ⇒ あなたの考えもわかるけど、一度わたしの話も聞いてくれないかな。（〇）

共感的な表現を使うメリットは二つ。

ひとつは、同僚や部下に対して、あなたが気にかけていることを伝えるサインとして。
もうひとつは、あなた自身の興奮を鎮める効果。

「君のそんな気持ち、わかるよ！」
な～んて言いながら相手を怒鳴るのは、とっても難しいでしょ？