「生活を充実させるから、仕事も充実する」 おはようございます！ つなぐ経営コンシェルジュの小室です。 昨日は、北海道中小企業家同友会・札幌支部の共育委員会に参加しました。 主な議案は、7月23日に開される若手社員パワーア […]

「足し算の人材育成」 たとえば、部下の電話応対レベルを引き上げたい場合。 現在、部下はこのような事ができるとします。 明るい、はっきりとした声で話せる。 あいづちを打ちながら相手のペースに合わせて話を聞ける。 正しい敬語 […]

「部下から提案があった際には、まずその姿勢に感謝する。内容の評価はその次。」 「よく考えてくれたね。ありがとう」 自分なりに頭を働かせて相談した結果、上司からこんな言葉が聞けて嬉しくない部下はいない。 「また何か改善の種 […]