つなぐ経営コンシェルジュ（小室陽介）｜行動分析「育てる技術」トレーナー

おはようございます！ 時が経つのは早いもので、あっという間に年内最後の配信となりました。 本年は、私にとって大きな大きな転機となりました。 11年以上お世話になったホテルオークラを退職し、妻の実家のある小樽へ帰郷。 こう […]

「できる人を育てる教え方テスト１」 おはようございます！ いつもご購読ありがとうございます。 年末間近ということで、本日はちょっと趣向を変えて、これまでのおさらいをしませんか？ 楽しんで取り組んでいただけたら幸いです(^ […]

「ビジュアル化したマニュアルを使う」 外国人の部下に仕事を教える際は、当然ながら、 言葉だけで全てを正確に伝えるのは、日本人より難しい。 そんな時に学習を助けるのは、写真やイラストなどを用いたマニュアル。 もちろん、動画 […]

「やる事の前に、やらない事を決めてあげる」 新たな仕事に力を入れるためには、 今ある業務の整理が必要。 「あれをやれ、これもやれ」というだけでなく、 「これはやらない、あれもやらない」と、やらない事を部下と一緒に確認しよ […]

「嬉しい行動に感謝し、嫌な行動には反応しない」 上司に望ましい行動をとってもらう方法は、部下に対するそれと同じ。 これからも続けてほしい行動をとってくれたら、素直に感謝する。 上司だって、部下から感謝されたら嬉しいのだ。 […]

おはようございます。 つなぐ経営コンシェルジュの小室です。 この二日間、北海道は数年に一度の暴風雪と報じられ、 道東地域にお住まいの方々は本当に大変そうでしたね。 札幌市・小樽市は想像していたほどではなかったのですが、 […]

「指示出しの際には、作業の意味も伝える」 【よくある上司と部下のやりとり】 上司： この前作ってもらった経営会議の資料、また明日使うから用意しておいて。 部下： はい、今日中に用意しておきます。 （その後、部下は資料中の […]

「知らないのか、できないのか、やらないのか、三つの原因を潰す」 指示しただけで、全ての部下が完璧に動けるはずはない。 動けない原因によって、適切な対応は異なる。 やり方を知らない場合、 →　作業手順とその意味を事細かに教 […]