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意に沿わない事を伝えなければならない時は
「やはり、相手の言い分を聞いて、受け止める」 おはようございます！ つなぐ経営コンシェルジュの小室です。 先週のメルマガで、「これだけは言っちゃいけない上司のセリフ」をご紹介しました。 http://tsunagu-co […]
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これだけは言っちゃいけない上司のセリフ
「いつだって、自分の言葉で説明する」 【部下のやる気を一気に萎えさせるNGワード】 いいからやって。社長がそう言ってるから。 部長の指示だから、つべこべ言わずに従うように。 【本来、上司がなすべき説明】 掃除の頻度を高め […]
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こうして、思いが伝わりやすい人間関係を築く。
「部下の話を聞くことで、自分への信用を深める」 あなたは、部下や後輩と接する際も、「相手の話をよく聞く」というコミュニケーションの基本を意識されていますか？ 仕事に関しては自分の方が経験もあり、指導的な立場にあるというこ […]
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職場の人間関係を、こうしてより良いものへ。
「相手のために話を聞く」 おはようございます！ つなぐ経営コンシェルジュの小室です。 昨日は、去年の8月まで約11年半勤めていたホテルオークラ東京の53回目の開業記念日でした。 そのお祝いも兼ねて、2003年の同期入社メ […]
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「人が輝く活き活きした職場づくり」セミナーに参加してきました。
「相手に関心をもつことから始める」 おはようございます！ つなぐ経営コンシェルジュの小室です。 昨日は、人と経営研究所所長・大久保寛司氏のセミナーに参加してきました。 学びは数多くありましたが、中でも繰り返し強調されてい […]
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目標達成までの道のりを具体化させる質問
「過去質問を、未来質問に変える」 私の本日の楽しみは、人と経営研究所所長・大久保寛司氏の講演、 『人が輝く活き活きした職場作りpart１』です♪ https://www.facebook.com/events/70685 […]
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ワンランク上の挨拶で、より良い人間関係づくりを。
「名前を呼んで、ひと言添えて」 おはようございます！ つなぐ経営コンシェルジュの小室です。 昨日は「計測とフィードバック」で部下の行動を継続させる働きかけについてお伝えしました。 「何気ない事なんだけど、なかなか続けられ […]
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相手との心の距離を縮める工夫
「プライベートな話題、身近に感じる話題、ちょっとした自虐ネタなどで自分から素を見せる」 おはようございます！ つなぐ経営コンシェルジュの小室です。 昨日は、札幌市西区琴似に新たにオフィス＆セミナールームを構えた知人のとこ […]
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落ち着きを取り戻す手軽な方法
「タイムアウトをとる」 おはようございます！ つなぐ経営コンシェルジュの小室です。 バスケットボールでは、試合の進行を一時中断して、プレイヤーをベンチに戻し、 休ませたり、作戦を確認するために、タイムアウトをとります。 […]
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自分自身をコントロールする方法（具体例）
「自分の気持ちを落ち着かせて、相手と競争しない」 上司：「だから何度も説明しただろう。どうして指示した通りに動いてくれないんだ。」 部下：「そんなお話は聞いていません。新しい作業があるなら、前もってきちんと説明してくださ […]