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NGな叱り方
「落ち着いて、事実に基づいて伝える」 この数カ月の間、次のようなタイトルでどなたでも受けられる公開講座を続けています。 『ホテルオークラの元人事課長がお伝えする人と組織の育て方』 実は昨日も開催していたのですが、 「大好 […]
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自己基盤を整える
「認知のゆがみを知り、今に集中する」 人間は、自分で思っているほど理性的な動物ではないようです。 あなたは、このような考えに陥ることはありませんか？ 「どうせ私なんてダメだ」 「何をやっても続かない」 でもその自己否定は […]
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セルフマネジメント力を高める
『今の自分の行動に集中する』 あなたは、「マインドトーク」という言葉を聞いたことがありますか？ これは「自動思考」とも呼ばれ、人の頭の中に無意識のうちに流れている言葉のことです。 あなたも、実際に目の前で起きている出来事 […]
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イライラしないコミュニケーション
『「伝え方」以上に「相手との関係づくり」が大切』 おはようございます！ 昨日は、娘とおたる潮まつりに出かけてのんびり楽しんできました。 10年以上前と変わらず、地元の飲食店・商店・住民の手で作り上げられている良いお祭りで […]
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落ち着きを取り戻す手軽な方法
「タイムアウトをとる」 おはようございます！ つなぐ経営コンシェルジュの小室です。 バスケットボールでは、試合の進行を一時中断して、プレイヤーをベンチに戻し、 休ませたり、作戦を確認するために、タイムアウトをとります。 […]
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興奮した相手と競争しないためのヒント
「まずYES！共感的表現から始める」 上司：「新たな業務分担を説明します。小室君は接客を、島田さんは営業を担当してください。」 部下：「そんな急に言われても！それに私は接客なんて経験したことがありません！！」 上司：「何 […]
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自分自身をコントロールする方法（具体例）
「自分の気持ちを落ち着かせて、相手と競争しない」 上司：「だから何度も説明しただろう。どうして指示した通りに動いてくれないんだ。」 部下：「そんなお話は聞いていません。新しい作業があるなら、前もってきちんと説明してくださ […]
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自分自身をコントロールする方法を教える
「まずは自分を落ち着かせて、それから相手を落ち着かせる」 おはようございます！ つなぐ経営コンシェルジュの小室です。 今週いっぱい、教え手であるあなた自身がイライラし始めたり、感情が高ぶり始めた時の対処法についてご紹介し […]
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落ち着きを取り戻すプラン（仕上げ）
「職場で簡単にできることを計画する」 おはようございます！ つなぐ経営コンシェルジュの小室です。 今週はこれまで「落ち着きを取り戻すプラン」の３ステップをお伝えしてきました。 ご自身のプラン、立ててみましたか？ さて本日 […]
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落ち着きを取り戻すプラン・ステップ３「落ち着くための方法」
「緊張で硬くなった体をほぐす」 おはようございます！ つなぐ経営コンシェルジュの小室です。 本日はいよいよ、いらだちを抑え、落ち着きを取り戻すプランを作成する最終ステップです。 第三のステップ：落ち着くための方法 （イラ […]