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何でもいいから褒めるべき？
「増やしたい行動を認める」 先日、北海道中小企業家同友会（経営者の学びための団体）の青年部会で行動分析マネジメントとホテルオークラでの取り組みについてお話した際、このようなご質問を頂きました。 「何でもかんでも褒めていた […]
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育成計画の第一歩
「ありたい姿を思い描く」 「こうありたい」と望む自分になるために、あなたなら何から取り組みはじめますか？ サッカー日本代表の本田圭佑選手は、小学生の頃から「夢ノート」に 自身の将来の目標を綴り続けてきたそうです。 そして […]
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目標地点まで最短距離で
「未来の行動計画＞過去の原因追及」 イタリアのある化学プラントメーカーでは、作業中に目のなかに異物が入ることを避けるため、 作業員に対してゴーグル着用を義務づけていましたが、実際の着用率は低かったそうです。 【この問題に […]
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意に沿わない事を伝えなければならない時は
「やはり、相手の言い分を聞いて、受け止める」 おはようございます！ つなぐ経営コンシェルジュの小室です。 先週のメルマガで、「これだけは言っちゃいけない上司のセリフ」をご紹介しました。 http://tsunagu-co […]
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これだけは言っちゃいけない上司のセリフ
「いつだって、自分の言葉で説明する」 【部下のやる気を一気に萎えさせるNGワード】 いいからやって。社長がそう言ってるから。 部長の指示だから、つべこべ言わずに従うように。 【本来、上司がなすべき説明】 掃除の頻度を高め […]
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こうして、思いが伝わりやすい人間関係を築く。
「部下の話を聞くことで、自分への信用を深める」 あなたは、部下や後輩と接する際も、「相手の話をよく聞く」というコミュニケーションの基本を意識されていますか？ 仕事に関しては自分の方が経験もあり、指導的な立場にあるというこ […]
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「人が輝く活き活きした職場づくり」セミナーに参加してきました。
「相手に関心をもつことから始める」 おはようございます！ つなぐ経営コンシェルジュの小室です。 昨日は、人と経営研究所所長・大久保寛司氏のセミナーに参加してきました。 学びは数多くありましたが、中でも繰り返し強調されてい […]
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ワンランク上の挨拶で、より良い人間関係づくりを。
「名前を呼んで、ひと言添えて」 おはようございます！ つなぐ経営コンシェルジュの小室です。 昨日は「計測とフィードバック」で部下の行動を継続させる働きかけについてお伝えしました。 「何気ない事なんだけど、なかなか続けられ […]
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明太子のふくや・川原社長のご講演を聞いてきました
「経営理念によって、教育方針が立つ」 おはようございます！ つなぐ経営コンシェルジュの小室です。 つい先日、北海道中小企業家同友会札幌支部総会にて、 株式会社ふくやの川原社長の記念講演を聞く機会に恵まれました。 「私の経 […]
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あなたの考えをうまく伝える方法
「まず相手の話を聞く」 【ありがちな上司からの説明】 上司：「来期の活動計画についてなんだけど、私の考えはだね、・・・・・・」 部下：（終始無言で聞いている） 上司：「じゃあ、骨子はいま話した通りだから、その先の具体化は […]